Politique de remboursement

Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction. Si toutefois vous rencontrez un problème, voici notre politique de retour :

• Délai pour retourner un produit : Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
• Conditions de retour : Le produit doit être inutilisé, dans son état d'origine, et dans son emballage.
• Produits non remboursables : Les articles personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.
• Processus de retour : Contactez-nous à contact@pattesetsouvenirs.fr avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous vous guiderons pour effectuer le retour.
• Remboursement : nous émettrons le remboursement sous un délais de 10 jours ouvrés après reception du retour de l'article.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit présente un défaut ou une erreur de notre part.